18 gru 2013

AIDA w praktyce.

AIDA to jedna z najbardziej znanych zasad funkcjonujących w marketingu. W teorii jest skutecznym przepisem na  zdobycie klienta, w praktyce wciąż niewielu wie jak ją wykorzystać… Zobaczmy więc jak wyglądają opisy produktów zgodne z tym modelem na konkretnych przykładach!

Zaraz, zaraz, najpierw jeszcze grzecznościowo przypomnę co się kryję za tymi literkami:

• Attention – przyciągnięcie uwagi klienta
• Interest – zainteresowanie produktem
• Desire – wzbudzenie pożądania
• Action – nakłonienie do zakupu

Przyznam się szczerzę, że nie przepadam za akronimami. Są łatwe do zapamiętania, ale z drugiej strony często pozostają tylko teorią o której szybko zapominamy. Sprawdźmy zatem krok po kroku jak tworzyć opisy zgodne z modelem AIDA.

Krok 1 : Wabienie klienta.

Pierwszy i najważniejszy na drodze do transakcji. Zadanie: skupić wzrok klienta, najczęściej dobrze dobranym nagłówkiem lub wyeksponowaną grafiką.

 

Krok 2:  Zainteresowanie produktem.

Jest to moment, w którym klient przechodzi do szczegółowego opisu produktu. Już po kilku sekundach podejmuje decyzje: wraca do poprzedniej strony lub zostaje dłużej i poznaje szczegóły oferty. Zadanie: pokazać wszystkie najważniejsze walory produktu.

 

 

Krok 3: Pożądanie produktu.

Potencjalny klient zwrócił uwagę na nasz produkt i jego najważniejsze cechy. Czas jednak powiedzieć wprost, dlaczego powinien go kupić. Zadanie:  wskazać potrzeby klienta, które zostaną zrealizowane bądź problemy, których się pozbędzie.

 

 Krok 4: Wrzucenie produktu do koszyka.

Wydawałoby się, że jesteśmy już blisko szczęśliwego finału. Potrzebujemy jednak swoistej wisienki na torcie. Zadanie: przekonanie klienta do wrzucenia produktu do koszyka i rozpoczęcia finalizacji transakcji.