Komentarze do: Przesyłki kurierskie w opisach produktów.

Autor: Kuba

Thu, 05 May 2016 13:21:00 +0000

Zgadzam się: „dostawa na dziś” czyli Sameday Delivery to przyszłość dostaw w e-commerce. Aż dziwne, że tak mało sklepów w dużych miastach oferuje dostawy tego samego dnia, chociaż przeważnie mają taką możliwość. W największych polskich miastach są lokalne firmy kurierskie oferujące dostawy tego samego dnia już od 15-20 lat:) Serio! Patrzcie – Wrocław – WKR, Poznań – Błyskawica, Maraton, Szczecin – Goniec. Z resztą część z tych firm oferuje już dostawy sameday w paru miastach (Goniec, X-press czy Quriers), co umożliwia sklepom dostawy sameday w przypadku gdy mają magazyny/sklepy stacjonarne w paru miastach. A takie firrmy z reguły są dużo bardziej elastyczne jeśli chodzi o dostawy, niż duże firmy typu DHL. Więc nie ma co czekać – trzeba wdrażać dostawy tego samego dnia, póki są jeszcze mało popularne

]]>

Autor: NutriProfits

Tue, 18 Aug 2015 07:55:00 +0000

Kurierzy wcale nie mają lekkiego życia. Ciągły bieg, pretencje odbiorców na spóźnienia, które nie zawsze są winą samego kuriera. Nic więc dziwnego, że powstały paczkomanty, które miały być idealnym rozwiązaniem dla marudnych klientów.

]]>

Autor: Kurier

Tue, 14 Jul 2015 22:56:00 +0000

„Przedział 8-16 jest dosyć szeroki, mało precyzyjny, jakbym miał opcję do wyboru bardziej konkretną to zaskoczeń byłoby mniej.”

ułatwic albo utrudnic moglo by byc tak ze 15osob do godz 10, a pozniej pusto do 15-16

opcja taka jest w smyku-empik ludzie wpisuja dostawa np. po godz 15 dzwonie o 10 i jest ktos w domu

znowu w orange/play wpisuja dostawa popoludniu po 18 dzwonie o 8 rano zeby nie bylo a tu pan mowi ze bedzie w godz 9-12

wiec tak nie dokonca przyspiesza to prace,punkty odb nam przyspieszaja:)

]]>

Autor: Kurier

Tue, 14 Jul 2015 22:31:00 +0000

nie boj sie,prawda jest tak ze kazda firma kurierska woli odebrac np.10 paczek zagranicznych do dystrybucji niz 150pak w PL,patrzac ze np. przewoznik od odebranej paki ktora jedzie w PL bedzie mial 1zl a z zagraniczej 15zl,pozatym zawod kurier nie zginie upadna mniejsze firmy co najwyzej,albo zmniejsza rejony ze bedziesz robil tak jak to kiedys 5os robilo

]]>

Autor: Kurier

Tue, 14 Jul 2015 22:26:00 +0000

trafiasz pewnie na kurierow sezonowcow co zlapali ta robote bo na budowie za ciezko,trafil bys na mnie nie ma cie o godz 9 bedziesz po 15 podjade no problem chyba ze nasze drogi beda sie przecinac to sie zlapiemy po drodze czesto tak sie umawiam wracasz z pracy ta sama droga co ja tam przejezdzam,to tyczy sie paczek pobraniowych

paczki oplacone zależy od firmy kurierskiej u nas jest tak nie zdradze gdzie;) podjazd nie ma cie dostajesz awizo i masz odbiour w np.sklepie oddalonym o 1km,2km,czasami dzwonimy bo wiemy kogo nie ma na osiedlu i szybciej jest mi wrzucic 3 paki na ochrone niż wypisywac awizo tak to wyglada,i nie jest to wymysl kurierow tylko procedury od górne
chodzi o to ze kurier ma leciec jak po sznurku,a nie czekac jak osoba odzwoni po 2godz ze ktos dzwonil

a co do oplacalnosci za wywóz do pkt przewoznik ma platne tak samo,dodatkowo jak nie odbierzesz to trzeba podjechac zabrac ponownie co jest dodatkowo platne

Teraz odpowiedz sobie na pytanie

czy wolal bys pracowac pelne 8godz bez postoju bo dzwonisz do klientow i nie wywozisz im do punktow odb?
czy wolisz przepracowac 4-6godz z 8planowanych na rejonie wywożąc ludzia paczki do punktow?

]]>

Autor: pawelcyzman

Tue, 14 Jul 2015 21:01:00 +0000

Kurierzy jeszcze nie tracą bo rynek e-commerce ciągle rośnie Wyobraź sobie jednak, że Inpost zaleje miasta swoimi punktami i wtedy kurierom zostaną tylko mniejsze miejscowości (i co za tym idzie większe odległości do zrobienia). Nawet Poczta Polska zaczyna walczyć o klientów kupujących przez neta (np. oferując sklepom korzystne umowy). Za 10 lat kurierów w takiej formie jak obecnie może nie być już wcale (drony, automatyzacje, bezzałogowe auta dostawcze więc na pewno będzie ciekawie
.

]]>

Autor: pawelcyzman

Tue, 14 Jul 2015 20:51:00 +0000

Dzięki za komentarz! Niektórych dziwnych zachowań ludzkich nie unikniemy, jak ktoś się uprze nie odbierać przesyłki za pobraniem albo jest zapominalski to i tak dogadanie terminu już przy składaniu zamówienia może niewiele pomóc Cały czas jednak twierdzę, że mogłoby to z wielu przypadkach przyspieszyć Waszą pracę. Przedział 8-16 jest dosyć szeroki, mało precyzyjny, jakbym miał opcję do wyboru bardziej konkretną to zaskoczeń byłoby mniej. Druga sprawa, w większości przypadków, kurier przyjeżdża tylko raz i jak nie przekaże paczki, to od razu wiezie do odbioru w punkcie. Skąd takie zachowanie, skoro Wam i tam bardziej opłaca się doręczenie przesyłki „pod drzwi”?

]]>

Autor: Kurier

Tue, 14 Jul 2015 20:47:00 +0000

do „Sławka” dostawy w sob ok realizujemy w godz 9-12 klient placi ok 40zl koperta paczka 50zl+ klient placacy taka kase wydaje sie ze powinien byc w domu i czekac ale czesto trafia sie nikogo niema,widocznie soboty wam nie odpowiadaja takze

sama nazwa bloga czas kurierow mija,rozbawila mnie do lez
patrzac ile czasu jestem juz kurierem to wciaz ilosc paczek wzrasta nie spada!
rejony sie powiekszaja przec co kurier ma wiecej roboty za ta sama kase,bloki domki sie buduja i raczej nie bedziemy mieli po 30 adresow i plazy w robocie

chcial bym zaprosic osoby ktore tak pluja na kurierow ze nie dzwonia,nie czekaja 5min itp… do pracy w okresie grudniowym ok 150-220 adresow dziennie plus ok 20-30 odbiorow srednio robisz 10adresow na godz,snieg/mroz nie ulatwia,jestes od 6 w robocie do 22 czyli 16godz padasz na leb aby tylko sie wyspac w domu 23 kompukompu spozniony obiad o 23;30 walniesz piwko a tu za 5 godz to samo przez 3-4tyg

]]>

Autor: Kurier

Tue, 14 Jul 2015 20:26:00 +0000

Witam pracuje jako kurier w jednej z najwiekszych firm na naszym rynku,jak czytam posty niektórych osob to noz sie w kieszeni otwiera

ludzie narzekaja ze tel do kuriera nie podany na stronie lub biuro nie chce podac,to tylko by utrudnilo nam prace i tak co 5min odbieram jakies tel a co dopiero jak co druga osoba miala do mnie nr pozniej wiekszosc by zapisala ten numer i tel typu jutro mnie niema wyjechalem bede za 2dni lub za ile bede tu i tu dzis/jutro

w firmie ktorej pracuje 4lata+ swiadczylismy uslugi w godz 8-21 wygladalo to tak ze ja jezdzilem 8-16 a kolega w godz 18-21+(sam jezdzil na rej 8-16) ja rozwozilem ok 60-80 adresow do godz 16,osob ktorych nie bylo pytalem w jakich beda godz przyklad 5os bedzie po 17 wiec pytalem czy godz 18-20 max 21 bedzie odpowiednia wszyscy zgodnie jednym chórem ze TAK! wiec kolega wyjezdza po godz 18 pierwsza osoba nie ma pieniedzy chce isc do bankomatu lub placic karta wie ze jestesmy w konkretnym przedziale godz a nie jest przygotowana wiec dostawa jutro,kolejna os i kolejna jest,zostaly 2os do zrobienia dochodzi godz 19 podjezdza dzwoni cisza dzwoni jeszcze raz cisza ok moze domofon nie dziala dzwoni na tel nikt nie odbiera zostawia awizo odjezdza

tel dzwoni

-ktos dzwonil
kurier
-tak slucham
bylem u pani pana nikogo nie bylo
-jak to przecież jestem caly czas w domu
a dziala domofon?
-a zapomnialam/em nie popsuty nie wroci pan
nie jestem 5km dalej nie mam czasu
-ale to blisko 5min i pan bedzie

jutro ponowimy probe
-pfffff dowidzenia

dobra zostala ostatnia osoba podjazd w domu ciemno,tel wyl i kolejne awizo
i tak to z 5 osob umowionych odebraly tylko dwie os. paczke,kolega wkurzony bo ma placone od doreczenie paczki a nie od awiza
pracowal od 8-16 1godz przerwy i jazda znowu do 20 gdzie na magazyn przychodzil o 7 a wychodzil 20-21 wiec pracowal 13-14godz aby utrzymac rodzine

i tak to wyglada w skrocie ludzie umawiaja sie z kurierem w godz ktore im pasuja a ich i tak w domu nie ma lub inne problemy typu domofon,nie odbiera tel itd…
i teraz pracuje tylko ja w godz 8-16 bo po prostu koszt benz,czas,i nerwy to sie nie oplaca dla drugiej zmiany

ja od tych 4lat pracuje w systemie mam np 50 adresow pierwsze 30 spisuje i wysylam sms o godz 7 rano,jestem np 9-11 komus wysle 10-11 komus 11-12 ludzie do ktorych jezdze co dzienie i tak to maja w dupie albo nie odp na smsa ze jest albo odpisze jestem po 20 codziennie dostepny w domu

najlepsi z najlepszych to ci co zamawiaja paczki np. 5 razy w miesiacu pobraniowe dzwonie o 8rano i slysze bede po 17 mowie ze ja tez bede w domu to prosze przyjechac jutro na ul.grzybowa mowie ok przeadresowanie inny kurier podjedzie,kolejna paczka do tej samej os sytuacja identyczna jutro ul.grzybows,mijaja 2tyg znow paka do tej samej kobity sytuacja znow sie powtarza wiec pytam czy nie moze pani od razu na ta grzybowa zamawiac odp… a no moge rzeczywiscie nie pomyslalam hehe
sami ludzie stwarzacie problemy opisana os powyzej zamowila by przesylke i oplacila ja wczesniej to mam wtedy duzy wachlarz mozliwosci np.ochrona,sasiadka,balkon,ogrodek,pobliski sklep itp itd

troszke sie rozpisalem,sorry za bledy brak , . ćżć itd pisze na klawiaturze ekranowej

]]>

Autor: pawelcyzman

Sun, 12 Jul 2015 19:11:00 +0000

Mateusz, ale to co piszesz tylko potwierdza, że coś w tej obecnej organizacji pracy nie gra i to po obu stronach. No bo z jednej strony klienci muszą sobie układać specjalnie dzień pod kuriera, który może „wpaść” równie dobrze o 9 rano jak i po 16 (a jak się nie wstrzelisz to się jedzie odebrać). Z drugiej, jak piszesz, Wam też przeszkadza taki układ. Obdzwaniasz klientów żeby sprawdzić czy będą na miejscu, zamiast mieć automatycznie ustalony i zoptymalizowany plan dostawy (+ niższe koszty obsługi). Głupia funkcja do ściągnięcia z paczkomatów: nie odebrałeś przesyłki w wyznaczonym terminie, zapłać kilka zł, a dostaniesz więcej czasu na odbiór. Mając wybór paczkomat po drodze z pracy kontra kurier nie bardzo widzę po co miałbym wybierać drugą opcję i jeszcze płacąc za nią ekstra, gdzie jest ta dodatkowa korzyść? Wyjątek to duże gabaryty i miejsca gdzie nie ma punktów odbioru i są skazani na wybór: poczta vs kurier.

Druga sprawa do ogarnięcia przez firmy kurierskie wespół ze sklepami internetowymi – brak jasnej informacji, czy wniesienie większego towaru jest w cenie, czy też trzeba dopłacić, a jeśli tak to czy nie można tego jakoś sformalizować żeby za każdym razem taka kwestia nie zostawała do wyjaśnienia w momencie odbioru towaru?

]]>